Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito giochic.com (“Sito”) da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Il venditore è FG Moda S.r.l.s. (“Venditore”), con sede in Via Montaione 46A, 00139 Roma RM, Italia, partita IVA 15452361007. Per informazioni e comunicazioni relative agli ordini, il cliente può scrivere a info@giochic.com.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.

PRODOTTI E ORDINI

Le caratteristiche essenziali, il prezzo e le varianti disponibili dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede. Le immagini hanno finalità illustrative: la visualizzazione dei colori può variare in base al dispositivo utilizzato, fermi restando i diritti del consumatore se il prodotto ricevuto non è conforme alla descrizione.

Per acquistare non è obbligatorio creare un account. Il cliente seleziona i prodotti e le varianti desiderate e verifica il riepilogo dell’ordine, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, prima di confermare l’acquisto. La conferma dell’ordine comporta l’obbligo di pagare l’importo totale indicato al checkout.

Il Venditore invia una conferma dell’ordine all’indirizzo email fornito dal cliente. Qualora, nonostante le verifiche, un prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore informa tempestivamente il cliente e rimborsa senza indebito ritardo le somme eventualmente riscosse per il prodotto non disponibile.

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Le eventuali spese di spedizione e il totale dell’ordine sono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

Sono disponibili i metodi di pagamento indicati al checkout al momento dell’ordine. L’eventuale pagamento rateale è soggetto alle condizioni e all’approvazione del relativo fornitore, mostrate al cliente prima della conferma del pagamento.

In presenza di un evidente errore materiale nel prezzo o nella descrizione, il Venditore contatta il cliente per chiarire la situazione. Se l’ordine non può essere eseguito alle condizioni confermate, le somme eventualmente incassate vengono rimborsate senza indebito ritardo.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il Venditore prepara gli ordini di norma entro 24 ore lavorative dall’acquisto e comunque entro 2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

Per le spedizioni in Italia è prevista una spedizione express al costo di 13 € per ordini fino a 200 €. Per ordini superiori a 200 € la spedizione è gratuita. Dopo l’affidamento al corriere, la consegna è prevista in 1–2 giorni lavorativi; per le isole, in 3–4 giorni lavorativi. Si tratta di tempi stimati, che possono variare per circostanze impreviste.

Per le destinazioni estere disponibili, costi e condizioni di spedizione sono indicati al checkout prima della conferma dell’ordine. In caso di mancata consegna o ritardo, restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente al Venditore eventuali anomalie riscontrate alla consegna. La firma dei documenti del corriere o la mancata segnalazione immediata non comportano la rinuncia ai diritti previsti dalla legge.

DIRITTO DI RECESSO PER GLI ACQUISTI ONLINE

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Se i prodotti di un unico ordine sono consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto. Se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, è prorogata al primo giorno lavorativo successivo.

Per comunicare la decisione di recedere, il cliente può scrivere a info@giochic.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti interessati. Può utilizzare il modello riportato in fondo a queste condizioni, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine di recesso.

Il cliente restituisce i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, seguendo le istruzioni ricevute dal Venditore. Le spese dirette della spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo comunicato dal Venditore.

Il cliente può esaminare i prodotti come farebbe in negozio. Risponde dell’eventuale diminuzione del loro valore soltanto se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. La sola apertura dell’imballaggio o rimozione di un cartellino non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Il Venditore rimborsa senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso i pagamenti dovuti al cliente in base alla legge. In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprende anche le spese della consegna iniziale nei limiti previsti dalla legge; non comprende gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla meno costosa offerta dal Venditore.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente non dimostri di averli spediti, se tale prova arriva prima. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest’ultimo.

Il diritto di recesso si applica, nei casi previsti dalla legge, anche ai prodotti acquistati in saldo, in promozione o nell’Outlet. Non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge, ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e ai beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.

GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare info@giochic.com. Le disposizioni sul recesso non limitano i diritti relativi alla garanzia legale.

DATI PERSONALI

I dati forniti per l’acquisto sono trattati per gestire l’ordine, il pagamento e la consegna. I dati necessari alla spedizione sono comunicati al corriere incaricato. Per ulteriori informazioni si invita a consultare l’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito. L’iscrizione alla newsletter è distinta dall’acquisto e non è obbligatoria per effettuare un ordine.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Il Venditore può aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita. Le nuove versioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione, fatti salvi i diritti già acquisiti dai clienti e le disposizioni inderogabili di legge. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.

LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice individuato dalle norme applicabili a tutela del consumatore.

MODELLO FACOLTATIVO DI COMUNICAZIONE DEL RECESSO

A FG Moda S.r.l.s. — info@giochic.com

Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti prodotti: [prodotti].

Numero dell’ordine: [numero].
Ordinato il: [data].
Ricevuto il: [data].
Nome e cognome: [nome].
Indirizzo: [indirizzo].
Data: [data].